¿A los mexicanos realmente nos importan las iniciativas sociales de las marcas?

¿A los mexicanos realmente nos importan las iniciativas sociales de las marcas? Con esta pregunta, Moneo y Órbita realizaron una encuesta a consumidores mexicanos que compraron al menos una vez en algún supermercado o tienda de conveniencia durante febrero de 2022. La encuesta fue realizada a 287 usuarios de Moneo; 56% mujeres y 44% hombres clasificados en Generación “Z”;  8% Millenialls, 53% Generación “X” 32% y Boomers 7%.

Ante las preguntas ¿Qué opinan los consumidores mexicanos sobre estas iniciativas y sus propósitos de marcas? ¿Son más propensos a comprarle a las marcas que apoyan causas benéficas? Moneo, una plataforma líder de recompensas de cashback, que permite a las marcas captar datos de shoppers, y Órbita, un buró de comunicación especializado en relaciones públicas, estrategia digital y contenidos temáticos, han realizado un reporte al respecto.

Entre los principales hallazgos se encuentran que los consumidores mexicanos piensan que las marcas deberían generar un impacto social positivo, particularmente marcas amigables con el medio ambiente y que ayuden a los consumidores a ahorrar. Sin embargo, la mayoría compraría una marca que los beneficie directamente en lugar de una marca que apoye causas sociales.

Entre los datos más destacados se encuentran:

Las principales iniciativas de impacto de las marcas, más valoradas por el público son:

• Crear productos que cuidan el medio ambiente 75%
• Ayudar a sus consumidores a ahorrar dinero 58%
• Apoyar causas sociales /organizaciones benéficas 45%
• Tratar bien a sus empleados 38%
• Apoyar la igualdad de género 19%

Respecto a la idea que se tiene sobre que los más jóvenes están interesados en las causas sociales o ambientales, este reporte apuntó que no, pues las iniciativas de impacto social son importantes para todos los grupos de consumidores mexicanos. Siendo los Boomers y la Generación “Z” los que más alto se posicionan, seguido de los Millennials y la Generación “X”

Desde luego, las iniciativas de impacto social de las marcas resuenan en la mente de los consumidores, siendo Coca-cola, Lala, Bimbo, Grupo Jumex, Nestlé, Walmart, Herdez y Bonafot marcas que encabezan el listado.

¿Qué tan importante es que las iniciativas de impacto social de las marcas den un beneficio personal directo?

De acuerdo con la encuesta “Muy importante”, pues un 82% espera recibir de las marcas un impacto social positivo en sus vidas. Especialmente para los hombres (88% dice que es muy importante o importante, contra el 77% de las mujeres).

Al comprar un producto y elegir la marca, la mayoría de consumidores opta por aquellas que los beneficien directamente:

• Una marca que apoye una causa social 29%
• Una marca que beneficie directamente a los consumidores 71%

A nivel mundial, muchas marcas de consumo implementan constantemente programas de impacto social para ayudar a resolver problemas y abordar temas importantes como el cambio climático, la igualdad de género, el combate a la pobreza, discriminación, entre otras causas sociales.

Inclusive, líderes de negocios y analistas han sugerido que tener un propósito de marca claro y emprender programas diseñados para beneficiar a la sociedad, son impulsores críticos de la demanda para los consumidores de hoy, especialmente para los Millennials y la Generación “Z”.